{"id":4519,"date":"2019-12-20T10:29:12","date_gmt":"2019-12-20T17:29:12","guid":{"rendered":"https:\/\/stgpmmenergy.wpengine.com\/?page_id=4519"},"modified":"2020-10-14T15:30:09","modified_gmt":"2020-10-14T21:30:09","slug":"comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\/","title":{"rendered":"Comment d\u00e9buter, transf\u00e9rer ou modifier vos services d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel au Qu\u00e9bec ?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hydro-Qu\u00e9bec \u2014 D\u00e9buter, modifier ou annuler le service<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Demande de service :<\/strong> La premi\u00e8re \u00e9tape pour avoir acc\u00e8s \u00e0 de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 au <a href=\"\/?page_id=4544\">Qu\u00e9bec<\/a> est de soumettre une demande \u00e0 <a href=\"\/?page_id=4520\">Hydro-Qu\u00e9bec<\/a> de la nouvelle adresse de service.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour usage r\u00e9sidentiel, vous devez partager vos coordonn\u00e9es sur papier ou par t\u00e9l\u00e9phone, incluant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La nouvelle adresse de service<\/li><li>Le nom complet et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du client<\/li><li>Le num\u00e9ro d\u2019assurance sociale<\/li><li>La date de d\u00e9but de service&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tout autre client (ex. services ayant plus de 200 amp\u00e8res) doit contacter Hydro-Qu\u00e9bec sur papier pour partager les informations suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>But du projet<\/li><li>Charges raccord\u00e9es<\/li><li>Besoin \u00e9nerg\u00e9tique<\/li><li>Num\u00e9ro d\u2019entreprise du Qu\u00e9bec (NEQ), si possible&nbsp;<\/li><li> Adresse courriel et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone additionnel<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9m\u00e9nagement :<\/strong> Au moment d\u2019un d\u00e9m\u00e9nagement, vous devez payer votre facture jusqu\u2019\u00e0 la fin du contrat. Il est n\u00e9cessaire d\u2019informer Hydro-Qu\u00e9bec le plus t\u00f4t possible de la date de d\u00e9m\u00e9nagement. Les clients dans le secteur r\u00e9sidentiel doivent contacter l\u2019entreprise au moins 7 jours avant, tandis que ceux dans tout autre secteur doit soumettre une notice \u00e9crite 30 jours avant.<\/p>\n\n\n\n<p>La derni\u00e8re facture d\u2019Hydro-Qu\u00e9bec se basera sur la derni\u00e8re lecture du compteur ou le dernier calcul d\u2019\u00e9nergie. Certains clients peuvent \u00eatre factur\u00e9s selon la demande d\u2019\u00e9nergie. D\u2019habitude, cette facture est exp\u00e9di\u00e9e entre 30 et 60 jours avant la fin du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fermeture d\u2019un compte :<\/strong> Pour les clients r\u00e9sidentiels, la dur\u00e9e d\u2019un contrat est d\u2019au moins une semaine. Pour annuler un contrat, le client doit contacter Hydro-Qu\u00e9bec 7 jours avant la fin attendu du service. Pour tout autre client, la requ\u00eate doit \u00eatre fait 30 jours avant l\u2019annulation du contrat, qui doit avoir dur\u00e9e au moins un an.<\/p>\n\n\n\n<p>Les propri\u00e9taires d\u2019immeubles sont les seuls \u00e0 pouvoir demander une interruption de service. Si le service est r\u00e9tabli, le client payera un montant pour l\u2019annulation et le r\u00e9tablissement des services. \u00c0 noter que le propri\u00e9taire ne peut annuler les services quand le locataire est le responsable de l\u2019abonnement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informations g\u00e9n\u00e9rales sur le compteur d\u2019Hydro-Qu\u00e9bec<\/h2>\n\n\n\n<p>Les informations affich\u00e9es sur votre compteur d\u2019Hydro-Qu\u00e9bec varient selon le fabricant du produit et si le compteur est communicant ou pas. Habituellement, les compteurs au Qu\u00e9bec sont fabriqu\u00e9s par General Electric, Itron, Elster ou Landis+Gyr.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour conna\u00eetre les d\u00e9tails sur votre compteur, v\u00e9rifier le num\u00e9ro d\u2019identification sur celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Si la s\u00e9quence d\u00e9bute avec G4, G7, G8 ou G9, le compteur est communicant.<\/li><li>Si la s\u00e9quence d\u00e9bute avec X, le compteur n\u2019est pas communicant.<\/li><li>SI la s\u00e9quence d\u00e9bute avec tout autre chiffre, le compteur est d\u2019ancienne g\u00e9n\u00e9ration. Dans ce cas, Hydro-Qu\u00e9bec communiquera avec vous pour savoir quand modifier le compteur.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne la lecture du compteur, elle se fera majoritairement \u00e0 distance. Voici ce que le client doit savoir.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un acc\u00e8s au compteur est essentiel pour d\u00e9buter le service.<\/li><li>Le client doit informer Hydro-Qu\u00e9bec de tout travail qui pourrait bloquer l\u2019acc\u00e8s au compteur.<\/li><li>Le compteur doit \u00eatre accessible tous les jours de 8 heures jusqu\u2019\u00e0 21 heures, \u00e0 l\u2019exception du dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/li><li>Le compteur sera lu tous les 120 jours si votre compte est uniquement factur\u00e9 \u00e0 la consommation d\u2019\u00e9nergie.<\/li><li>Le compteur sera lu tous les 30 jours si votre compte est factur\u00e9 \u00e0 la demande et \u00e0 la consommation.<\/li><li>Si Hydro-Qu\u00e9bec ne peut pas lire le compteur, la facture se basera sur la consommation estim\u00e9e pour le mois et ajust\u00e9e \u00e0 la prochaine lecture, si n\u00e9cessaire.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9nergir \u2014 D\u00e9buter, modifier ou annuler le service<\/h2>\n\n\n\n<p>Que ce soit pour d\u00e9buter un nouveau service, modifier l\u2019adresse de service ou fermer votre compte, le client doit communiquer avec <a href=\"\/?page_id=4515\">le service \u00e0 la client\u00e8le d\u2019\u00c9nergir<\/a>, par t\u00e9l\u00e9phone ou sur \u00ab&nbsp;Espace client \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur le site Web, \u00c9nergir offre deux options&nbsp;: \u00ab Client existant \u00bb (d\u00e9m\u00e9nagement) et \u00ab Nouveau client \u00bb (emm\u00e9nagement). D\u00e8s que vous connaissez votre nouvelle adresse et la date de d\u00e9m\u00e9nagement, communiquez avec le distributeur. \u00c0 noter que l\u2019ouverture ou la fermeture d\u2019un compte \u00c9nergir est gratuit, que ce soit pour un d\u00e9m\u00e9nagement ou un nouveau service.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hydro-Qu\u00e9bec \u2014 D\u00e9buter, modifier ou annuler le service Demande de service : La premi\u00e8re \u00e9tape pour avoir acc\u00e8s \u00e0 de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 au Qu\u00e9bec est de soumettre une demande \u00e0 Hydro-Qu\u00e9bec de la nouvelle adresse de service. Pour usage r\u00e9sidentiel, vous devez partager vos coordonn\u00e9es sur papier ou par t\u00e9l\u00e9phone, incluant : La nouvelle adresse de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4544,"menu_order":414,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"class_list":{"0":"post-4519","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","5":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Comment d\u00e9buter, transf\u00e9rer ou modifier vos services d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel au Qu\u00e9bec ? &#8211; EnergyRates.ca<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment d\u00e9buter, transf\u00e9rer ou modifier vos services d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel au Qu\u00e9bec ?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hydro-Qu\u00e9bec \u2014 D\u00e9buter, modifier ou annuler le service Demande de service : La premi\u00e8re \u00e9tape pour avoir acc\u00e8s \u00e0 de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 au Qu\u00e9bec est de soumettre une demande \u00e0 Hydro-Qu\u00e9bec de la nouvelle adresse de service. Pour usage r\u00e9sidentiel, vous devez partager vos coordonn\u00e9es sur papier ou par t\u00e9l\u00e9phone, incluant : La nouvelle adresse de [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"EnergyRates.ca\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-10-14T21:30:09+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/quebec\\\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/quebec\\\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\\\/\",\"name\":\"Comment d\u00e9buter, transf\u00e9rer ou modifier vos services d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel au Qu\u00e9bec ? &#8211; EnergyRates.ca\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-12-20T17:29:12+00:00\",\"dateModified\":\"2020-10-14T21:30:09+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/quebec\\\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-CA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/quebec\\\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/quebec\\\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Qu\u00e9bec\",\"item\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/quebec\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Comment d\u00e9buter, transf\u00e9rer ou modifier vos services d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel au Qu\u00e9bec ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/\",\"name\":\"EnergyRates.ca\",\"description\":\"Compare and Find the Lowest Energy Rates\",\"publisher\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-CA\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"EnergyRates.ca\",\"url\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-CA\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/wp-content\\\/uploads\\\/logo_energy_rates.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/wp-content\\\/uploads\\\/logo_energy_rates.svg\",\"width\":356,\"height\":74,\"caption\":\"EnergyRates.ca\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/energyrates.ca\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment d\u00e9buter, transf\u00e9rer ou modifier vos services d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel au Qu\u00e9bec ? &#8211; EnergyRates.ca","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Comment d\u00e9buter, transf\u00e9rer ou modifier vos services d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel au Qu\u00e9bec ?","og_description":"Hydro-Qu\u00e9bec \u2014 D\u00e9buter, modifier ou annuler le service Demande de service : La premi\u00e8re \u00e9tape pour avoir acc\u00e8s \u00e0 de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 au Qu\u00e9bec est de soumettre une demande \u00e0 Hydro-Qu\u00e9bec de la nouvelle adresse de service. Pour usage r\u00e9sidentiel, vous devez partager vos coordonn\u00e9es sur papier ou par t\u00e9l\u00e9phone, incluant : La nouvelle adresse de [&hellip;]","og_url":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\/","og_site_name":"EnergyRates.ca","article_modified_time":"2020-10-14T21:30:09+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\/","url":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\/","name":"Comment d\u00e9buter, transf\u00e9rer ou modifier vos services d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel au Qu\u00e9bec ? &#8211; EnergyRates.ca","isPartOf":{"@id":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/#website"},"datePublished":"2019-12-20T17:29:12+00:00","dateModified":"2020-10-14T21:30:09+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-CA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/comment-debuter-transferer-ou-modifier-vos-services-delectricite-et-de-gaz-naturel-au-quebec\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Qu\u00e9bec","item":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/quebec\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Comment d\u00e9buter, transf\u00e9rer ou modifier vos services d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel au Qu\u00e9bec ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/#website","url":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/","name":"EnergyRates.ca","description":"Compare and Find the Lowest Energy Rates","publisher":{"@id":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-CA"},{"@type":"Organization","@id":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/#organization","name":"EnergyRates.ca","url":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-CA","@id":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/energyrates.ca\/wp-content\/uploads\/logo_energy_rates.svg","contentUrl":"https:\/\/energyrates.ca\/wp-content\/uploads\/logo_energy_rates.svg","width":356,"height":74,"caption":"EnergyRates.ca"},"image":{"@id":"http:\/\/energyrates.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4519"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4519\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/energyrates.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}